FAQ - QUESTIONS ?
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous proposons une livraison standard en 3 à 5 jours ouvrables en France métropolitaine. Les frais de port sont calculés selon le poids et la destination. La livraison est offerte à partir de 80€ d'achat. Pour les commandes internationales, veuillez nous contacter pour un devis personnalisé.
Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner ou échanger un article. Les bijoux doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec tous les emballages. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part. Un remboursement sera effectué sous 10 jours après réception de l'article.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos bijoux ?
Nos bijoux sont confectionnés avec des matériaux comme : de l'acier inoxydable, pierres précieuses authentiques et de la resine. Chaque pièce est sélectionnée avec soin pour garantir durabilité et beauté.
Comment entretenir et nettoyer mes bijoux ?
Pour préserver l'éclat de vos bijoux, nettoyez-les régulièrement avec un chiffon doux et sec. Évitez le contact avec l'eau, les produits chimiques et les parfums. Rangez-les dans un endroit sec et à l'abri de la lumière directe. Pour un nettoyage en profondeur, utilisez une solution d'eau tiède et de savon doux, puis séchez immédiatement. Nous proposons également un service de nettoyage professionnel sur demande.